Warunki Rezerwacji

1. Rezerwacja i zawarcie umowy

Zapytanie rezerwacyjne można przesłać za pomocą formularza na stronie, e-mailem lub telefonicznie. Przesyłając zapytanie rezerwacyjne, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami Rezerwacji oraz z Regulaminem Szkoleń.

Rezerwacja jest potwierdzona po zaksięgowaniu zaliczki oraz wysłaniu przez HRT e-maila z potwierdzeniem. Umowa o udział w szkoleniu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez HRT wiadomością e-mail.

Do czasu zaksięgowania zaliczki miejsce jest wstępnie zarezerwowane, lecz nie potwierdzone.

Rezerwacje dokonane na odległość (online, e-mailem lub telefonicznie) stanowią umowy zawierane na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827, dalej: „UPK”). Klientom będącym konsumentami przysługują prawa ustawowe opisane w punkcie 7.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności.

2. Zaliczka i płatność

Kwota zaliczki podawana jest przy składaniu zapytania i stanowi część ceny kursu — zostaje zaliczona na poczet pełnej opłaty w dniu szkolenia.

Pozostała kwota jest wymagana przed rozpoczęciem szkolenia, przelewem bankowym lub gotówką na miejscu, zgodnie z ustaleniami.

3. Rezygnacja przez uczestnika

Rezygnacja ponad 30 dni przed szkoleniem: pełny zwrot zaliczki, pomniejszony o koszty administracyjne w wysokości 50 zł.

Rezygnacja 14–30 dni przed szkoleniem: zaliczka zostaje przekształcona w kredyt ważny 12 miesięcy na dowolny kurs HRT.

Rezygnacja mniej niż 14 dni przed szkoleniem: zaliczka przepada, o ile nie zostanie znaleziony zastępczy uczestnik. Punkt ten nie narusza ustawowego prawa do odstąpienia opisanego w punkcie 7.

4. Odwołanie przez HRT

W wyjątkowych przypadkach — w tym zamknięcia strzelnicy, ekstremalnych warunków pogodowych, niedyspozycji instruktora lub siły wyższej (okoliczności niezależne od HRT, niemożliwe do przewidzenia) — HRT może odwołać lub przesunąć szkolenie. W takim przypadku pełna wniesiona opłata jest zwracana w ciągu 14 dni lub, na pisemny wniosek uczestnika, zaliczana na poczet przyszłego kursu.

5. Zmiana terminu

Zmiana terminu w obrębie tego samego sezonu jest bezpłatna, jeśli zostanie zgłoszona co najmniej 14 dni przed pierwotną datą szkolenia i jest uzależniona od dostępności. Wnioski złożone później mogą wiązać się z opłatą administracyjną w wysokości 50 zł.

6. Rezerwacje prywatne i grupowe

Szkolenia prywatne 1:1 oraz rezerwacje grupowe i jednostkowe są regulowane odrębnymi umowami pisemnymi, które mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami w przypadku rozbieżności.

7. Ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem (osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny (art. 27 UPK).

Termin do odstąpienia upływa 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje HRT o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — e-mailem na adres info@highrisktactics.com lub listownie na adres: ul. Leśna 20, Łaziska, 47-133 Jemielnica. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Wzór formularza odstąpienia

Do: Sabina Pach-Betge, High Risk Tactics Shooting-Security-Services, ul. Leśna 20, Łaziska, 47-133 Jemielnica, info@highrisktactics.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej szkolenia zamówionego dnia ______
Imię i nazwisko konsumenta: ______
Adres konsumenta: ______
Data: ______
Podpis (tylko formularz papierowy): ______

HRT zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego środka płatności, o ile Konsument wyraźnie nie zgodził się na inne rozwiązanie.

Rozpoczęcie szkolenia przed upływem terminu do odstąpienia.

• Jeżeli Konsument chce, aby szkolenie rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, musi wyraźnie tego zażądać na trwałym nośniku (np. w wiadomości e-mail) — art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 UPK.
• Konsument, który zgłosił takie żądanie, a następnie odstąpi od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia (art. 35 UPK).
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli HRT wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 UPK).

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące szkoleń i rezerwacji można składać e-mailem na adres info@highrisktactics.com lub pisemnie na adres: ul. Leśna 20, Łaziska, 47-133 Jemielnica.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe (adres e-mail lub adres do korespondencji) oraz opis przedmiotu reklamacji.

HRT rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail lub adres do korespondencji wskazany w reklamacji.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Uczestnictwo w taktycznych szkoleniach strzeleckich wiąże się z nieodłącznym ryzykiem. HRT podejmuje wszelkie uzasadnione środki ostrożności w celu minimalizacji ryzyka; odpowiedzialność HRT za szkody majątkowe lub straty pośrednie ograniczona jest do wysokości wniesionej opłaty za kurs. Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza odpowiedzialności HRT za szkody na osobie lub śmierć spowodowane rażącym niedbalstwem lub umyślnym działaniem HRT, zgodnie z art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego.

10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

Spory z Klientami niebędącymi konsumentami, nierozwiązane polubownie, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby HRT. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z pomocy podmiotów wpisanych na listę podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, prowadzoną przez Prezesa UOKiK (uokik.gov.pl).

Pytania: info@highrisktactics.com